política de privacidade

O Grupo Zerar está comprometido com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018, e tem como objetivo informar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais.

1. Coleta de Dados Pessoais

1.1. Dados fornecidos diretamente por você:

Nome completo
CPF
Endereço de e-mail
Número de telefone
Endereço residencial
Informações financeiras relacionadas às dívidas e restrições de crédito

1.2. Dados coletados automaticamente:

Endereço IP
Informações do dispositivo utilizado para acessar o site
Dados de navegação e interação com o site

2. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Prestação dos serviços de limpeza de nome e negociação de dívidas
Comunicação sobre o andamento do seu processo
Envio de informações relevantes sobre nossos serviços
Melhoria da experiência do usuário em nosso site
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Prevenção e combate a fraudes

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:

Com parceiros e prestadores de serviços essenciais para nossas atividades
Com órgãos reguladores, entidades públicas ou outras organizações, quando exigido por lei
Com instituições financeiras e bureaus de crédito, quando necessário para a prestação dos nossos serviços

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão sujeitos a rigorosos contratos de confidencialidade e proteção de dados.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

4.1. Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil, com acesso restrito e monitorado.

4.2. Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

4.3. Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais
Acesso aos dados
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
Portabilidade dos dados
Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa
Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@grupozerar.com.br.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego e personalizar o conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização.

8. Contato

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta política, por favor, não utilize nosso site ou nossos serviços.